Social selling = générateur de leads + ventes


Social selling

Aux Etats-Unis, le social selling est une pratique adoptée par les commerciaux qui porte ses fruits. En effet, les méthodes traditionnelles de vente fonctionnant de moins en moins (porte à porte, télémarketing, emailing) et le comportement des acheteurs ayant changé, les américains privilégient aujourd’hui ce nouveau canal de vente.


Quelques chiffres (USA):

  • 62.9% des commerciaux sont convaincus que le social selling va leur permettre de conclure plus de contrats.

  • 63.4% des social sellers ont augmenté leur chiffre d’affaire grâce au social selling.

  • 84.1% des social sellers utilisent Linkedin et 48.6% Twitter.

  • En 2016, 70% des forces de vente américaines ont intégré le social selling dans leur processus de vente.

Vous l’avez bien compris, aujourd’hui, pour générer plus de leads et augmenter vos ventes, il vous faut intégrer le social selling dans votre processus.


Qu'est-ce que le social selling?

Appelé également "prospection connectée", c'est une démarche qui intègre les réseaux sociaux dans le processus de vente. Elle met en oeuvre des outils comme Linkedin, Twitter et des techniques d'inbound marketing pour générer des leads.


Quels sont les objectifs du social selling?

  • Compléter les canaux de vente classiques pour générer plus de leads et donc plus de ventes. L'appel à froid de la prospection téléphonique est remplacé par des interactions humaines.

  • Permettre une prospection clients plus personnelle. En effet, les social sellers se mettent en relation avec les prospects via leur compte personnel, cela fait donc moins peur aux prospects que s'ils avaient été approchés par un compte entreprise.

  • Se différencier, humaniser l'image de l'entreprise et augmenter sa visibilité.

  • Positionner vos commerciaux en experts de leur domaine.

  • Construire des relations plus authentiques et plus fortes avec les prospects.


Quels sont les pre-requis pour mettre en place le social selling dans votre entreprise?

  • Le social seller doit pratiquer le partage désintéressé d'expertise plutôt que la vente de son expertise.

  • Le social seller doit soigner le carnet de contacts qu'il compose en se mettant en relation avec des prospects pertinents, des décideurs et des socionautes qui ont de l'influence dans son secteur d'activité. Pour cela, il doit se renseigner au préalable sur le profil des prospects.

  • Le profil des social sellers doit être attractif pour attirer les prospects. Choisissez des mots clés pertinents pour enrichir votre présentation et votre résumé.

  • Le social selling implique un changement d'approche. Le social seller doit être disponible, à l'écoute et de bon conseil pour devenir un guide dans le processus d'achat.

  • Les contenus à partager doivent être bien soignés et pertinents.


Quels contenus le social seller peut-il partager?

  • des articles pertinents rédigés par lui-même ou son service marketing

  • des livres blancs à télécharger

  • des vidéos

  • des études de cas clients

  • des actualités s